Gérez en 1 seul endroit les réclamations
de vos clients

Collectez les réclamations multi-canal (téléphone, email, formulaire, Facebook,…)

Catégorisez et archivez l’ensemble des échanges

Gérez en 1 seul endroit les réclamations de vos clients

  • Quelque soit le canal choisi par vos clients (email, téléphone, formulaire web ou facebook, courrier), collectez leurs réclamations via une interface unique.

Répondez aux réclamations

  • Répondez rapidement et efficacement grâce au différents moyens de réponses : sms, téléphone, email ou par courrier.
  • Catégorisez et archivez l’ensemble des échanges

Segmentez vos réclamations

  • Définissez différents tags en relation avec la demande de votre client pour générer des statisiques